bibliosferaБиблиосфераBibliosphere1815-31862712-7931ГПНТБ СО РАНbibliosfera-1054Research ArticleДИСКУССИИDISCUSSIONSЭкономическая категория «библиотечная услуга» в понятийном аппарате библиотековеденияEconomic category «library service» in the conceptual terminology of library scienceЦукерблатД. М.TsukerblattD. M.opki@spsl.nsc.ruГосударственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наукRussian Federation201420092014038389Copyright © Цукерблат Д.М., 20142014Цукерблат Д.М.Tsukerblatt D.M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.bibliosphere.ru/jour/article/view/1054

Рассмотрены принципиальные вопросы установления экономической категории «библиотечная услуга» в профессиональном библиотечном понятийном аппарате. Анализируются материалы ведущихся дискуссий о влиянии социальных и культурных факторов на развитие экономики и роли библиотек в удовлетворении информационных потребностей науки, образования и бизнеса. Определены первостепенные задачи взаимодействия субъектов в процессе предоставления библиотечных услуг - содействие формированию знаний у потребителей и развитие личности.

The author considers key questions for establishing the economic category «library service» in professional library terminology. Materials of ongoing discussions on the impact of social and cultural factors on economic development and the role of libraries in meeting information needs of science, education and business are analyzed. The most important tasks on interaction between actors in providing library services, formulated as assistance in forming readers’ knowledge and person development.

библиотечные процессыбиблиотечное обслуживаниевиртуальное обслуживаниеклассификация библиотечных услугрынок библиотечных услуг и продуктовпотребности пользователярезультативность деятельности библиотекlibrary processeslibrary servicesvirtual serviceclassification of library servicesmarket of library services and productsuser’s needslibraries efficiencyReferencesОсипова И. П. Библиотечные услуги: современное состояние, проблемы, региональный опыт // Библиотечное дело - XXI век: науч. практ. сб. / Рос. гос. б-ка. - М., 2010. - Вып. 2(20). - С. 81-113.Осипова И. П. Библиотечные услуги: современное состояние, проблемы, региональный опыт // Библиотечное дело - XXI век: науч. практ. сб. / Рос. гос. б-ка. - М., 2010. - Вып. 2(20). - С. 81-113.Фенелонов Е. А. Методологические основы экономики библиотечного дела как научной дисциплины // Библиотечное дело. - 2004. - № 1. - С. 6-14.Фенелонов Е. А. Методологические основы экономики библиотечного дела как научной дисциплины // Библиотечное дело. - 2004. - № 1. - С. 6-14.Кожевникова Л. А. Проблема экономики библиотечного дела на современном этапе // Библиотечное дело - XXI век. - М., 2010. - Вып. 2. - С. 170-184.Кожевникова Л. А. Проблема экономики библиотечного дела на современном этапе // Библиотечное дело - XXI век. - М., 2010. - Вып. 2. - С. 170-184.Большой экономический словарь / под. ред. А. Н. Азрилияна. - 7-е изд., доп. - М., 2007. - 1472 с.Большой экономический словарь / под. ред. А. Н. Азрилияна. - 7-е изд., доп. - М., 2007. - 1472 с.Тюнюкова Е. В., Самойлова Е. В. Современные подходы к организации маркетинга в сфере библиотечных услуг // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг : науч.-практ. конф., Новосибирск, 15-16 февр. 2006 г. - Новосибирск, 2006. - С. 352-355.Тюнюкова Е. В., Самойлова Е. В. Современные подходы к организации маркетинга в сфере библиотечных услуг // Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг : науч.-практ. конф., Новосибирск, 15-16 февр. 2006 г. - Новосибирск, 2006. - С. 352-355.Самойлова Е. В. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций для сферы библиотечных услуг : автореф. дис. … канд. экон. наук. - Новосибирск, 2007. - 16 с.Самойлова Е. В. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций для сферы библиотечных услуг : автореф. дис. … канд. экон. наук. - Новосибирск, 2007. - 16 с.ГОСТ 7. 0-99. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения. - Изд. офиц. - М. : Изд-во стандартов, 1999. - IV, 23 с.ГОСТ 7. 0-99. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения. - Изд. офиц. - М. : Изд-во стандартов, 1999. - IV, 23 с.Цукерблат Д. М. Библиотека: сфера обслуживания или развития науки, образования и культуры? // Библиосфера. - 2012. - № 2. - С. 99-102.Цукерблат Д. М. Библиотека: сфера обслуживания или развития науки, образования и культуры? // Библиосфера. - 2012. - № 2. - С. 99-102.Столяров Ю. Н. Критерий оценки библиотечного обслуживания : учеб. пособие. - М., 1982. - С. 16.Столяров Ю. Н. Критерий оценки библиотечного обслуживания : учеб. пособие. - М., 1982. - С. 16.Юдина И. Г., Лаврик О. Л. Информационная функция библиотек: теория и современная практика // Библиосфера. - 2008. - № 4. - С. 37-42.Юдина И. Г., Лаврик О. Л. Информационная функция библиотек: теория и современная практика // Библиосфера. - 2008. - № 4. - С. 37-42.Пилко И. С. Информационные и библиотечные технологии : учеб. пособие. - СПб. : Профессия, 2006. - 342 с.Пилко И. С. Информационные и библиотечные технологии : учеб. пособие. - СПб. : Профессия, 2006. - 342 с.Кожевникова Л. А. Методология регионального библиотековедения: проблемы и перспективы / Гос. публ. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук. - Новосибирск, 2012. - 144 с.Кожевникова Л. А. Методология регионального библиотековедения: проблемы и перспективы / Гос. публ. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук. - Новосибирск, 2012. - 144 с.Дворкина М. Я. Библиотека: сфера образования, науки, культуры, интеллектуального и культурно-досугового обслуживания // Библиосфера. - 2013. - № 1. - C. 83-84.Дворкина М. Я. Библиотека: сфера образования, науки, культуры, интеллектуального и культурно-досугового обслуживания // Библиосфера. - 2013. - № 1. - C. 83-84.Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия : пер. с англ. - 4-е изд. - М. : Вильямс, 2005. - 997 с.Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия : пер. с англ. - 4-е изд. - М. : Вильямс, 2005. - 997 с.Бугаков В. П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 2. - С. 106-111.Бугаков В. П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 2. - С. 106-111.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.