bibliosferaБиблиосфераBibliosphere1815-31862712-7931ГПНТБ СО РАНbibliosfera-1332Research ArticleМИР БИБЛИОТЕКLIBRARY WORLDО КАЧЕСТВЕ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБЩЕНИЯЕзоваСветлана АндреевнаJezovaS. A.

кандидат педагогических наук, профессор, декан библиотечно-информационного факультета, академик Международной академии информатизации при ООН

Восточно-Сибирская государственная академия культуры и искусств 670031, г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 1Russian Federation200919032020012426Copyright © Езова С.А., 20102010Езова С.А.Jezova S.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.bibliosphere.ru/jour/article/view/1332

Раскрывается подход к качеству библиотечного общения в ракурсе концепции отношений личности (В. Н. Мясищев) и теории активности (В. Д. Небылицын); характеризуются зарубежные теории межличностных отношений.

The approach to the quality of library contacts from the viewpoint of the conception of personality relations (V. N. Mjasischev) and theory of activity (V. D. Nebylitsyn) is shown. Foreign theories of interpersonal relations.

качество библиотечного общениябиблиотечного обслуживанияконцепция отношений личностиактивностьquality of library contactslibrary servicethe conception of personality relationsactivityReferencesБиркенбиль Ф. Вера. Коммуникативный тренинг. Наука общения для всех / пер. с нем. Чунеева. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2002. – С. 228.Биркенбиль Ф. Вера. Коммуникативный тренинг. Наука общения для всех / пер. с нем. Чунеева. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2002. – С. 228.Большой, психологический словарь / сост. и общ. ред. : Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК. – 2003. – 672 с.Большой, психологический словарь / сост. и общ. ред. : Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК. – 2003. – 672 с.Бородина В. А. Квалитология и квалиметрия библиотечного общения // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 10. – С. 47–60.Бородина В. А. Квалитология и квалиметрия библиотечного общения // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 10. – С. 47–60.Вердербер Р. Психология общения. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК. – 2003. – 318 с.Вердербер Р. Психология общения. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК. – 2003. – 318 с.Линден И. Л. Первый инструмент оценки качества библиотечного обслуживания – SERVQL / LİBQUAL // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 4. – С. 45–54.Линден И. Л. Первый инструмент оценки качества библиотечного обслуживания – SERVQL / LİBQUAL // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 4. – С. 45–54.Мясищев В. Н. Проблема отношений человека и ее место в психологии // Психология личности. – М., 2001. – С. 13–25.Мясищев В. Н. Проблема отношений человека и ее место в психологии // Психология личности. – М., 2001. – С. 13–25.Небылицын В. Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. – М., 1976. – 336 с.Небылицын В. Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. – М., 1976. – 336 с.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.