Preview

Библиосфера

Расширенный поиск

Виртуальная справочная служба как инструмент справочно-информационного обслуживания пользователей Научной библиотеки Томского государственного университета

https://doi.org/10.20913/1815-3186-2017-4-124-128

Полный текст:

Аннотация

Анализируется деятельность виртуальной справочной службы Научной библиотеки ТГУ в рамках справочно-информационного обслуживания пользователей. На основе статистических показателей, таких как статус пользователя, количество обращений, число вопросов, распределение по типам справок, отзывы пользователей, делается вывод о важности данного направления и перспективности его развития.

Об авторе

В. Д. Шуберт
Томский государственный университет
Россия


Список литературы

1. Бубенова Г. И. Библиотечно-информационные продукты и услуги // Научная библиотека в системе университета. Томск, 2011. С. 18-21.

2. Ефимова Е. А. Грани виртуальности: формы и способы справочно-информационного обслуживания // Библиотечное дело. 2008. № 6. С. 28-31.

3. Жабко Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика. Санкт-Петербург : РНБ, 2006. 387 с.

4. Жабко Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде : дис. … д-ра пед. наук. Санкт-Петербург, 2007. 468 с.

5. Ломова Е. Г. Виртуальная справочная служба. URL: http://www.library.tomsk.ru/files/File/innovatic/Lomov.doc (дата обращения: 06.09.2017).

6. Мельникова Ю. А. Консультационное обслуживание пользователей в век информационных технологий // Библиотека и читатель: диалог во времени. Новосибирск, 2014. Вып. 7. С. 281-289.

7. Нещерет М. Ю. Виртуальная справочная служба Российской государственной библиотеки: предварительные итоги работы // Библиотековедение. 2010. № 1. С. 45-48.

8. Носов Н. П. Виртуальная справочная служба библиотеки как транслятор результатов справочно-библиографического обслуживания в электронной среде // Библиография в современном медиакоммуникационном пространстве. Самара, 2016. С. 91-94.

9. Свиридова И. И. Виртуальная справочная служба как способ реализации справочно-библиографического обслуживания // Культурные тренды современной России: от национальных истоков к культурным инновациям. Белгород, 2016. Т. 1. С. 189-191.

10. Черняков А. Н. Перспективы развития виртуальных справочных служб библиотек // Наука. Культура. Искусство: актуальные проблемы теории и практики. Белгород, 2017. Т. 3. С. 39-44.


Для цитирования:


Шуберт В.Д. Виртуальная справочная служба как инструмент справочно-информационного обслуживания пользователей Научной библиотеки Томского государственного университета. Библиосфера. 2017;(4):124-128. https://doi.org/10.20913/1815-3186-2017-4-124-128

For citation:


Schubert V.D. Virtual reference service as a tool of reference-information servicing of Tomsk State University Research Library. Bibliosphere. 2017;(4):124-128. (In Russ.) https://doi.org/10.20913/1815-3186-2017-4-124-128

Просмотров: 21


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1815-3186 (Print)