Для цитирования:

Серова О.В. КАЧЕСТВО УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ СРЕДЕ И НОВЫЕ СЕРВИСЫ. Библиосфера. 2009;(1):27-32.

For citation:

Serova O.V. Th e quality of services in the electronic environment and new services. Bibliosphere. 2009;(1):27-32. (In Russ.)