Для цитирования:

Маркова В.Н. Инновационные подходы управления качеством информационных услуг. Библиосфера. 2013;(4):49-52.

For citation:

Markova V.N. Innovative approaches to the quality management of information services. Bibliosphere. 2013;(4):49-52. (In Russ.)